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FAQs

Precisa de mais informações sobre o Alarme Verisure? Têm dúvidas sobre o seu funcionamento? A seguir, você encontra respostas para as perguntas mais frequentes.

O que é o aplicativo My Verisure?

O aplicativo My Verisure foi desenvolvido para gestão remota por parte do usuário, através do aplicativo My Verisure é possível gerenciar e controlar todo o sistema de alarme por dispositivos móveis.

O alarme Verisure é intuitivo e fácil de usar até mesmo à distância. Basta ter em mão um dispositivo Android ou Iphone com o aplicativo My Verisure (o qual você poderá baixar gratuitamente) e assim controlar seu sistema de alarme em qualquer momento de qualquer lugar no mundo.

Quanto custa um sistema de alarme?

O custo do sistema de Alarme Verisure é determinado de acordo com as suas necessidades. Antes de você adquirir o sistema de Alarme Verisure um dos nossos especialistas de segurança irá até sua casa ou empresa para realizar um estudo de segurança gratuito e sem compromisso, nesta visita o especialista analisará todos os pontos vulneráveis do seu estabelecimento e indicará o sistema de alarme necessário para que a segurança seja completa. Encontraremos a melhor solução para a sua segurança e o preço personalizado, de acordo com os dispositivos necessários para protegê-lo.

Após adquirir o sistema de alarme você contará com uma equipe inteiramente preparada para cuidar da sua segurança, com uma taxa mensal a Central Receptora de Alarmes Verisure é 24 horas e estará à sua disposição em todos os momentos. Agora, além de contar com uma equipe cuidando da sua segurança, você também terá o controle remoto do seu sistema de alarme Verisure, através dos aplicativo My Verisure e a Área do Cliente você terá acesso a funcionalidades que permitem arme e desarme do seu sistema de alarme, solicitação de fotos e todas demais funções do seu sistema de alarme, tudo isto inteiramente gratuito.

O que ocorre quando o alarme é disparado?

Quando o seu sistema de alarme dispara o painel de controle um sinal é enviado imediatamente para a Central de Monitoramento de Alarme Verisure, onde um dos nossos especialistas irá verificar a ocorrência através dos dispositivos do alarme Verisure e comprovar o  seu acionamento. O especialista de segurança Verisure poderá ativar a escuta silenciosa e, assim, determinar qual resposta é necessária: vigilante, polícia, bombeiros ou ambulância.

A Central de Monitoramento do Alarme Verisure é capaz de verificar o acionamento do sistema de alarme e atuar em menos de 60 segundos, de acordo com a ocorrência.

O que diferencia a Verisure das outras empresas de segurança?

Nossa Central de Monitoramento de Alarme, a mais avançada da Europa, vem sendo premiada por sua ótima verificação quando o alarme é acionado. Com a tecnologia mais avançada em dispositivos de segurança para a sua casa ou empresa, temos um tempo médio de resposta de apenas 60 segundos quando o alarme é acionado*. A Verisure tem mais de 20 anos de experiência e mais de 600 profissionais a seu serviço.


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Quais tipos de sistemas de alarme existem?

Atualmente existem várias opções de sistema de alarme, cada um deles com características que devem ser analisadas para que seja escolhida a proteção mais adequada para o seu estabelecimento. Por este motivo, a Verisure deixa à disposição um especialista em segurança para analisar o estabelecimento e recomendar um sistema de segurança personalizado para a cobertura de todos os pontos vulneráveis, tanto nas zonas internas quanto externas.

O sistema de alarme avançado da Verisure incorpora os últimos avanços tecnológicos no quesito segurança com dispositivos totalmente integrados à sua central de alarme. O sistema de alarme Verisure oferece proteção 24 horas para o seu estabelecimento e, além disso, você poderá contar com  uma equipe de profissionais que, em em caso de acionamento do alarme, verificarão a ocorrência e acionarão a polícia, se necessário.

Ter um sistema de alarme com câmeras de segurança afeta a minha privacidade e confidencialidade?

A Verisure respeita os direitos de privacidade. As imagens são armazenadas e poderão ser cedidas somente mediante a solicitação do cliente ou por ordem judicial.

Preciso de uma linha de telefone fixo para funcionamento do meu sistema de alarme?

Não. O próprio sistema de alarme Verisure inclui um módulo de transmissão 3G que garante a comunicação segura. Ele dispõe também de um cartão de memória SIM, portanto a linha de telefone fixo não é necessária.

O painel de controle está permanentemente conectado via 3G com nossa Central de Operações e é o único no mercado que é portátil dentro da sua casa ou empresa.

Qual sistema de alarme é o mais indicado para mim?

A consideração mais importante ao selecionar um sistema de alarme é avaliar as necessidades e identificar os pontos vulneráveis da sua casa/empresa  e selecionar as ferramentas mais precisas para proteger cada espaço. Portanto, recomendamos que você solicite um estudo de segurança grátis com um especialista Verisure.

Cada estabelecimento é diferente e, por isso, requer soluções específicas para garantir a proteção contra roubos e outras ameaças.

O sistema de alarme também me protege quando estou em casa?

Sim. O sistema de alarme Verisure possui modo parcial dia ou noite,  especialmente útil durante o dia enquanto você estiver em casa ou a noite na hora de dormir. Quando acionado, deixa-se uma ou mais funções ativas, como o shock sensor e o fotodetector. Assim, se houver uma tentativa de intrusão  o sistema de  alarme será acionado.

Quem instala o meu sistema de alarme?

A Verisure conta com especialistas de segurança que vão até a sua casa ou empresa e então realizarão a instalação e ensinarão todas as funcionalidades do seu sistema de alarme Verisure.

O que é a tecnologia Verisure?

É a tecnologia para alarmes mais avançada do mundo, permitindo conexão com a Central de Monitoramento 24 horas. O painel de controle Verisure é permanentemente conectado por transmissão segura de GPRS à nossa Central de Monitoramento de Alarmes Verisure. 

A tecnologia Verisure permite verificar os disparos de alarme através de fotos ou escutando o que acontece no estabelecimento do cliente, assegurando assim a intervenção da polícia se necessário. A Tecnologia Verisure oferece solução e ao mesmo tempo a integração dos serviço de maneira segura e eficaz.

Quando você contrata as soluções de segurança da Verisure para proteger sua casa ou seu negócio, você está adquirindo muito mais do que um simples sistema de alarme. Oferecemos aos nossos clientes um pacote completo de serviços de monitoramento, que proporciona o máximo de proteção para o seu patrimônio e toda a assistência necessária.

Quem pode me ajudar se eu tiver dúvidas sobre o meu alarme?

Você pode ligar para 0300 5050 500 e solicitar a visita de um especialista Verisure que esclarecerá todas as suas dúvidas.